Technofutur TIC organise une MasterClass dédié à l’e-tourisme. Prenant la forme d’un double webinaire de deux heures, la formation portera sur l’“expérience”: comment diversifier son offre commerciale (touristique) en créant une expérience et en la diffusant en ligne?
Aujourd’hui, 72% des consommateurs de moins de 35 ans préfèrent dépenser de l’argent dans une expérience de valeur que dans un produit physique de consommation. Fin 2016, Airbnb embrayait par exemple sur cette tendance en proposant Trips, une offre d’expériences à vivre partout dans le monde.
La formation vise à procurer aux participants les clés leur permettant de concevoir et de diffuser une expérience digne de ce nom tout en élargissant leur clientèle, en ce compris à l’international.
Les 2 webinaires se dérouleront les 8 et 16 mai, avec exercices à réaliser à domicile entre les 2 “classes”.
Contenu de la formation: concept d’“expériences” et évolution, éléments constitutifs, dacteurs de succès et d’échec, plates-formes Web de commercialisation d’offres expérientielles, exemples concrets, identification de son potentiel expérientiel, ancrage local et thématique, environnement partenarial, ingrédients d’une expérience réussie, attentes et exigences des clientèles, test et finalisation de son expérience, communications autour de son expérience, diffusion et commercialisation de son offre sur le Web (plates-formes on-line, institutionnels, sites Internet privés et internationaux…), mesure des retours de satisfaction, marketing offline.
Informations complémentaires, détails pratiques et inscriptions via ce lien.
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