Underside organise un atelier consacré à la technologie des chatbots: interactions directes avec les clients, rôles opérationnels internes pour facilité la recherche de connaissances…
Développés pour effectuer une tâche précise (fournir une information, guider un achat, prendre un rendez-vous, etc), ils procurent un espace de conversation via des services de messagerie instantanée intégrés à certains sites Internet e-commerces ou à des applications telles que WhatsApp, Messenger ou Twitter.
L’atelier parlera de leur utilisation dans le cadre de la gestion des ressources humaines, de l’optimisation d’un site d’e-commerce ou du service clientèle. La séance sera suivie de démonstrations.
Adresse du jour: Underside, Aéropôle de Gosselies, Avenue Georges Lemaître 5, 6041 Gosselies.
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